Я администратор в мини-гостинице в Ялте, нас трое, работаем по графику. Заявки с сайта приходят на общий ящик, читаем все. В июле уже два раза гостю ответили двое и назвали разные цены, а один раз не ответил никто: каждая думала, что ответила другая. Хозяйка говорит «договоритесь между собой». Как у других устроено?
masterskaya@krym:~/forms/formy-i-zayavki$ tail -n +1 3a60eb7.log
Заявки с сайта читают три администратора, путаемся, кто ответил
Ирина1998 начала 9 июля 2025
обсуждают
- раздел
- Формы и заявки
- ответов
- 3 ответа
- последний
- 1 год назад
- участвуют
У нас с мастерами было то же самое. Начинали с таблицы, рядом столбец «кто взял»: взял - пишешь своё имя, и всё. Сейчас у нас CRM, но на первое время таблицы хватало, и бесплатно.
В турфирме правило такое: отвечаем из общего ящика, но перед ответом ставим на письмо метку со своим именем. Цены берём только из одного файла, который обновляет один человек. Разные цены от двух администраторов хуже, чем долгий ответ.
Метки попробуем сегодня же, это можно и без хозяйки) Спасибо
# Отвечать могут участники мастерской. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
login# Ответы участников — их личный опыт. Перед правками на рабочем сайте сделайте копию.