К содержимому

masterskaya@krym:~/forms/formy-i-zayavki$ tail -n +1 7b18b81.log

Заявки из формы сразу в таблицу: кто как сделал у себя

eldar1971 начал 23 февраля 2024

обсуждают

ответов
2 ответа
последний
2 года назад
участвуют
001
Небольшая фирма в Евпатории, ремонт и монтаж кондиционеров. Сайт делал подрядчик, форма шлёт письма на почту на домене. Зимой тихо, а летом заявок по 20-30 в день, и в почте мы их теряем: кто взял, кто перезвонил, непонятно. CRM пока не хочу, дорого, и мастерам лень разбираться.
Хочу, чтобы каждая заявка падала строкой в таблицу, а мы рядом ставили статус. Сайт на CMS, обработчик формы обычный php-файл, исходники подрядчик оставил. PHP я немного знаю, так что форму сами поправим. Кто так делал, как надёжнее: через почту или напрямую из формы?
start
002
Напрямую из формы надёжнее. Почту оставьте как есть, а в обработчик добавьте отправку строки в таблицу через её интерфейс для программ, у большинства онлайн-таблиц он есть. Если программировать не хочется, есть сервисы-посредники, которые принимают webhook и сами пишут строку, но это ещё одна подписка и ещё одно место, где лежат данные клиентов.
Столбцы советую сразу такие: дата и время, имя, телефон, что нужно, страница, с которой пришла заявка, статус, кто взял. Страница пригодится летом, когда захотите понять, откуда идут заказы.
003
Мы в фирме так живём второй год. Одно но: доступ к таблице давайте по именам, а не «всем, у кого есть ссылка». У нас ссылку кто-то переслал в общий чат с поставщиком, потом неделю разбирались.

# Отвечать могут участники мастерской. Если вы уже участник, войдите под своим ником.

login

# Ответы участников — их личный опыт. Перед правками на рабочем сайте сделайте копию.