Работаю маркетологом в турфирме в Евпатории. Сайт нам этой зимой переделала студия, с которой работаем с 2023 года, она же его поддерживает за абонентскую плату. Работают медленно: цену в туре меняют по три дня, в сезон это смерть. Директор решил переходить к другому подрядчику.
Написали студии, что расторгаем поддержку, попросили доступы к хостингу и админке. Ответ: хостинг оформлен на студию, сайт крутится на их сервере, доступ в админку дадут, а «перенос на другой хостинг отдельная услуга, оценим». Договор старый, про хостинг там ни слова. Как быть? Сайт формально чей?
Со стороны студии поясню, как это обычно устроено, чтобы было видно, где ваши права, а где нет. Хостинг на студии бывает часто: удобно, один сервер на десяток клиентов, клиенту ничего не надо продлевать. Сам сайт, тексты, фото, база с турами ваши, раз вы за них платили.
А перенос действительно работа: выгрузить файлы и базу, проверить, что всё поднялось на новом месте, переключить домен. Если студия просит за это разумные деньги, примерно как за час-два работы, это нормально. Ненормально, если отказываются отдавать архив и дамп базы вообще.
Попросите письменно именно это: полный архив файлов и дамп базы, переносить будет новый подрядчик. На такое соглашаются быстрее, и делается это за день.
Домен на директора, слава богу, это я проверила первым делом, ещё весной, после здешних историй. Счётчик тоже на нашей почте. Значит, просим архив и дамп, а переезд делает новый подрядчик.
Только не переезжайте в июле. Если адреса страниц сохранятся один в один, поиск почти ничего не заметит, но любая ошибка с базой или формой в сезон обойдётся дороже, чем три лишних месяца медленной поддержки. Октябрь-ноябрь самое то.
Вернулась с итогом. Послушали Рината, сезон дотянули со старой студией. В октябре попросили архив и дамп письменно, как советовал Артём, через четыре дня прислали, за выгрузку взяли 5 тысяч. Новый подрядчик перенёс за выходные, адреса не менялись, заявки не просели. Цены теперь меняют в тот же день.
автор темы++1
# Отвечать могут участники мастерской. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
