Сайт с бронью экскурсий, у большинства открывается нормально, но за неделю трое клиентов написали, что он «не грузится». Все с телефона, через мобильный интернет, один вообще стоял в центре Алушты, не в горах. С вайфая у них открывается. В конце июля студия переносила сайт на другой тариф и заново привязывала домен, может, связано? Август, самая бронь, нервничаю.
masterskaya@krym:~/launch/domen-i-hosting$ tail -n +1 5a727a2.log
Сайт с бронью не открывается у части людей с мобильного
Илья начал 25 августа 2024
решенок решению
- раздел
- Домен и хостинг
- ответов
- 4 ответа
- последний
- 2 года назад
- участвуют
Почти наверняка связано. Попросите кого-нибудь из них прислать, что пишет браузер: долго крутится и ошибка по времени или сразу «сайт недоступен».
Крутится секунд тридцать, потом ошибка. У всех троих один оператор.
Тогда смотрите AAAA-запись домена, это адрес IPv6. При переезде часто меняют A-запись на новый сервер и забывают, что у старого была ещё AAAA. Мобильные операторы с включённым IPv6 идут по ней на старый сервер, а он уже не отвечает. Домашний вайфай обычно без IPv6, поэтому там всё нормально. Если у нового сервера IPv6 нет, AAAA просто удаляете, если есть, ставите новый адрес.
После правки подождите, пока обновится, обычно час-два.
Код:
сайт.рф. AAAA 2001:db8::10 ; старый сервер, удалить
Так и было, висела AAAA от старого сервера. Удалил, через пару часов попросил того же клиента проверить, открылось. За неделю больше никто не жаловался. Сам бы не догадался ни в жизнь.
# Отвечать могут участники мастерской. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
login# Ответы участников — их личный опыт. Перед правками на рабочем сайте сделайте копию.