У меня небольшая фирма в Евпатории, ставим и чистим кондиционеры. В марте подрядчик перенёс сайт на новый хостинг и заодно обновил дизайн, чтобы успеть к сезону. По счётчику посетителей столько же, сколько в прошлом апреле, даже чуть больше, сезон чистки начался. А заявок с сайта в таблицу пришло 14, год назад было 31. Звонков вроде не меньше. Подрядчик говорит, что всё работает, при мне отправил форму, заявка пришла. Я в PHP немного понимаю, но в чужом коде не ориентируюсь. Подрядчик готов посмотреть, но просит сказать, что именно проверять. С чего начать?
masterskaya@krym:~/redirect/perenos-stranic$ tail -n +1 3e8969e.log
После переезда трафик тот же, а заявок с сайта вдвое меньше
eldar1971 начал 11 апреля 2024
решенок решению
- раздел
- Перенос сайта и страниц
- ответов
- 4 ответа
- последний
- 2 года назад
- участвуют
Я бы начала с того, сколько на сайте мест, где можно оставить заявку, а не с одной формы. У нас в турфирме было похожее, когда студия добавила всплывающее окно с формой: на почту его подключили, а в CRM нет, и пару недель мы думали, что заявки упали.
Пройдите все места по очереди: шапка, кнопка «заказать чистку», всплывающее окно, страница контактов и мобильная версия отдельно, там формы бывают свои. С каждого отправьте тестовую заявку с пометкой и посмотрите, куда она пришла. И цели в счётчике проверьте: если они были привязаны к старому адресу страницы «спасибо», после переезда они молчат, и вы даже не видите, сколько заявок на самом деле.
Пройдите все места по очереди: шапка, кнопка «заказать чистку», всплывающее окно, страница контактов и мобильная версия отдельно, там формы бывают свои. С каждого отправьте тестовую заявку с пометкой и посмотрите, куда она пришла. И цели в счётчике проверьте: если они были привязаны к старому адресу страницы «спасибо», после переезда они молчат, и вы даже не видите, сколько заявок на самом деле.
С телефона проверьте отдельно. Мобильная форма может слать на старый обработчик, который остался на прежнем хостинге и после его отключения молчит.
Нашёл. Форм оказалось три, в таблицу подключена только та, что в шапке. Кнопка «вызвать мастера» в мобильной версии слала на ящик, который подрядчик завёл при переезде и пароль от которого никому не дал. Там лежало 19 заявок за месяц. Обзвонили всех, кого смогли, половина уже нашли других мастеров. Теперь все формы в таблице, ящик на мне, цели в счётчике перенастроили.
Знакомо. Ящик, домен, хостинг, всё, что подрядчик заводит, сразу на себя и пароль себе.
# Отвечать могут участники мастерской. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
login# Ответы участников — их личный опыт. Перед правками на рабочем сайте сделайте копию.