Я администратор гостиницы в Феодосии, бронь с предоплатой идёт через сайт. Сезон закрываем, хозяин посчитал, что за лето на комиссию платёжного модуля ушло около 46 тысяч, это 3 % от предоплат. Со следующего года он хочет добавлять комиссию к сумме при оплате отдельной строкой. Я сомневаюсь, гости такое не любят. Как у вас?
masterskaya@krym:~/forms/oplata-na-sajte$ tail -n +1 2c807a9.log
Комиссия за оплату брони: закладывать в цену номера или брать с гостя
d.kozlova начала 27 сентября 2026
решенок решению
- раздел
- Оплата на сайте
- ответов
- 3 ответа
- последний
- 5 недель назад
- участвуют
Я комиссию давно заложил в цену номера, поднял на 100-150 рублей за ночь. Отдельная строка на последнем шаге отпугивает сильнее.
Тут ещё правила. Во многих договорах с банком-эквайером прямо запрещено перекладывать комиссию на покупателя отдельной строкой. Найдите договор до того, как что-то делать. Технически проще поднять цену или дать скидку при оплате всей суммы сразу, это разрешено и выглядит как подарок, а не как наценка.
У нас в 2024-м пробовали отдельный «сервисный сбор», доля оплат упала примерно с 68 до 55 %. Через месяц вернули. Я бы в цену.
# Отвечать могут участники мастерской. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
login# Ответы участников — их личный опыт. Перед правками на рабочем сайте сделайте копию.