Веду контент на сайте небольшой сети салонов в Евпатории, с октября хозяйка хочет раз в месяц отчёт «как там сайт». Я по дизайну и текстам, в аналитике на уровне «посмотреть посещения». Боюсь утопить её в цифрах или наоборот показать пустоту. Что вы показываете заказчикам?
masterskaya@krym:~/team/analitika$ tail -n +1 9d15d68.log
Хозяйка просит ежемесячный отчёт по сайту. Что туда включать?
Я своему директору сдаю отчёт на одну страницу, больше он не читает.
Сверху сколько записей или заявок пришло с сайта за месяц и сравнение с тем же месяцем прошлого года. Именно год к году, иначе в ноябре будет казаться, что всё рухнуло. Дальше откуда они пришли: поиск, карты, соцсеть, реклама, если есть. Потом два-три вывода обычными словами: «больше всего пишут со страницы окрашивания», «с телефонов форму бросают на шаге с выбором мастера». И внизу что сделано за месяц и что планируется на следующий.
Посещения, отказы и время на сайте я не показываю совсем, они только вызывают вопросы, на которые нет полезного ответа. Если хозяйка захочет, покажете отдельно.
Сверху сколько записей или заявок пришло с сайта за месяц и сравнение с тем же месяцем прошлого года. Именно год к году, иначе в ноябре будет казаться, что всё рухнуло. Дальше откуда они пришли: поиск, карты, соцсеть, реклама, если есть. Потом два-три вывода обычными словами: «больше всего пишут со страницы окрашивания», «с телефонов форму бросают на шаге с выбором мастера». И внизу что сделано за месяц и что планируется на следующий.
Посещения, отказы и время на сайте я не показываю совсем, они только вызывают вопросы, на которые нет полезного ответа. Если хозяйка захочет, покажете отдельно.
Я ещё скриншот статистики карточки на картах кладу, звонки оттуда заказчики понимают лучше всего
Спасибо, собрала первый отчёт на одну страницу по схеме Валентины. Год к году пришлось брать по записям из журнала салонов, счётчик в прошлом году стоял криво. Хозяйка сказала, что впервые поняла, что сайт вообще приносит записи.
# Отвечать могут участники мастерской. Если вы уже участник, войдите под своим ником.
login# Ответы участников — их личный опыт. Перед правками на рабочем сайте сделайте копию.